Налаштування, технічне обслуговування та ремонт: IP-АТС, міні-АТС та VoIP обладнання.
Надання кваліфікованої та якісної сервісної підтримки систем офісної телефонії для підприємств всіх форм власності
Розробку та впровадження під ключ проектів по телефонізації об'єктів різного цільового призначення
Широкий
Спектр послуг
Багаторічний
Досвід
Обслуговування
Без зайвих витрах
Індивідуальний
Підхід
Допомога у виборі оптимального рішення телефонії для бізнесу;
Встановлення та налаштування IP-АТС, міні-АТС, VoIP-обладнання;
Інцидентне та абонентське обслуговування офісних та відомчих АТС;
Конфігурування програмних IP-АТС;
Розгортання віртуальних серверів телефонії (LG-Ericsson iPECS vUCP);
Заміна застарілих( знятих з виробництва ) міні-АТС на сучасні IP-АТС та підключення до сервісів IP-телефонії;
Модернізація та розширення потужностей АТС;
Ремонт міні-АТС та VOIP-обладнання у власному сервісі;
Підключення прямих міських багатоканальних номерів від провайдерів телефонії за протоколом SIP або ISDN PRI;
Об'єднання віддалених офісів в єдину корпоративну телефонну мережу;
Налаштування різних типів голосових шлюзів: FXO / FXS / GSM / ISDN PRI;
Організація контакт-центрів (обробка черги дзвінків, статистика дзвінків, багаторівневі IVR меню, запис розмов та ін.);
Інтеграція IP-АТС з системами CRM, збору статистики, медичними інформаційними системами( MIS ) та системами call-tracking ( відстеження рекламних джерел дзвінків ).
Налаштування режимів роботи АТС та телефонних апаратів. Підключення додаткового обладнання.
Інциденте та абонентське обслуговування АТС. Моніторінг стану обладнання телефонії. Резервування налаштувань.
Виїзд до Замовника для проведення робіт по виявленню причин несправностей міні-АТС. Ремонт міні-АТС у власному сервісі.
Налаштування GSM/FXS/FXO/PRI шлюзів відомих вендорів: OpenVox, Dinstar, Grandstream, Yeastar.
Швидка телефонізація офісів, складів та виробничих приміщень. Підключення міських номерів за протоколом SIP.
Організація call-центрів на базі IP АТС Grandstream, Yeastar. Запис розмов, статистика дзвінків, облік роботи операторів.